신입에서 백수될 수도 있죠 시원한거 마시고 속 풀었겠지

출처

신입이 쏘아올린 K9 자주포

포는 위대하다

4년 후에 만나실거예요~ swiss miss

후기가 궁굼

콜센터에서 일하는 친구 없는 사람이 쓴거 아닐까...

응대메뉴얼이 다있어요
주작도 참...왜케 소설들이판치지 어그로가재밌나ㅎㅎㅎ

현직 콜센터 팀장입니다. 정말 드물지만 저런사람 있어요....왜그러는지 저도 정말 궁금해요............

맞아요 저도 저런 직원때문에 몇시간동안 손발 없어지게 고객에게 빌었던적이 몇번 있어요...

자기가 안겪어봤다고 해서 모든게 주작은 아니죠~

여러분 제가말하고자함은 저게 주작인지 진짜인지
저글을 쓴사람만이알겠죠 막상현실은 소설보다
더 소설같은일도 많이일어납니다 전 제가껵어보지
못했다고 그게 다 가짜라고생각하지안아요
근대 하루에도 수천 수만 개씩 쏫아지는 글들의
진의여부도 모른채 감정낭비하는게 너무싫어요
단순히 본인재미를위해 어그로끄는 글들이 너무
많으니까요

첫번째 댓글에서 느껴지는 어감은 그게 아닌듯 한데요 ..

저 분 진짜 콜센터 상담원이세요.

모든 사람이 매뉴얼대로 하진 않더라구요 ㅎㅎ

응대메뉴얼이 있는데 근무한지 얼마 안된분들은 전자상거래법 위반사항땜에 환불한다고 해도 이해를 못해서 5명의 상담원한테 빙빙 돌려지며ㅠㅠ 한 사흘 햇던말 또하고 또하고 하다가.. 상급직원분이나 CS직원분 연결해달라고 몇번 요청해도 자기선에서 해결되는건데(환불 안된다고만하고 혹은 하청이라 본사팀에 연결하면 패널티 있거나??) 왜 그래야하는지 이해를 못하는듯 말해서 5일째쯤? 다른 상담원한테 몇차례 같은 이야기 해서 더이상 하기싫고 상급직원분이나 여태 남겨진 메모를 해결해줄수있는 직원분 바꿔달라니까 그제야 오후에 전화왔더라구여.. 그분이 이 일이 왜 이렇게까지 시간이 끌린지도 모르겠고 왜 상담직원들이 환불 안해줬는지도 모르겠다고ㅠㅠ 단순변심으로 생각한거같아서..ㅠㅠ 환불 안해준거같다니까 메뉴얼에 다 있는데 숙지가 미흡했다며 재교육하겠다고 했어요. 소셜커머스 중에 제일 큰 곳이예요..ㅠㅠㅠㅠㅠ 결국 환불 받았지만 .. 디테일한건 여기적기 좀 그렇지만.. 전자상거래법 위반사항 이슈땜에 환불하는건데 ㅠㅠ 메뉴얼 1도 모르는 상담원들땜에 너무 힘들었어요... 위**에서 물건 잘 안사는데 한번 샀다가 불량품와서 맞교환 안되면 환불 요청 했는데 상담원이 업무처리 순서를 모르는 사람도 있어요... 그래서 제가 이렇게 이렇게 업무처리 하시라 말씀드린적도 ...있어요..ㄷㄷㄷ

주작일 확률이 높다라고 하는것과 주작이다 라고단정짓는것은 차이가 있죠

넌 어딜가나 이따위구나?

이ㅛ긴 있죠 그걸 무시하는 애들도 있어요

저 전에 있던사람은 고객이랑 쌍욕하고 싸우고 나갔답니다..

요거트

택배는 늦을수 있지
근데 당신은 그렇게 말하면 안되지ㅋㅋㅋㅋ

아니 사람들이 뭐만하면 주작이래 충분히 있을법한 이야기인데

쌍란이 두번연속으로 나와서 불안해진 고객이 콜센터에 문제있는 상품인지 문의했고 상담사가 쌍안은 행운의 상징이래요 라고 답한썰도 있는데..
-콜센터 근무중 들은얘기-