답변 쓰다 마지막에 화가 난 사장님.jpg

민주열사장성택2018.09.19 17:59
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나혼자있고싶다2018.09.19 18:17
딱히 욕을 한것도 아닌데 사장님 굳이 저렇게 답변을 해서 단골고객 놓쳐야하나.. 그냥 갑작스럽게 비가 내려서 배달이 지연되어 그런가봅니다 다음번엔 바삭하게 가져다드리도록 노력하겠다 정도만 해도 괜찮았을거같은데..
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정가이2018.09.20 00:25
손님은 바싹한 똥집튀김에 대한 대가로 대금을 지급했고 날씨나 다른 여건으로 눅눅하다면 미리 고지를 했어야지.. 손님이 그걸 감수하고도 주문하고 불만을 제시했다면 손님 잘못이겠지만 매일 먹던 맛이ㅜ아니면 불만을 토로 할수도 있고 별점 하나줬어도 장사하면서 감당할 몫이지.. 거꾸로 뒤집어 보면 손님이 저랬다고 앞으로 주문 안받겠다는거랑 한번 그랬다고 별점 하나 준거랑 뭐가 다른지..
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민주열사장성택18.09.19 17:59
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인맥은학연지연흡연18.09.19 18:00
삼묵법
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이럴수가수가수가18.09.19 18:00
????
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새하마노18.09.19 18:01
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아이스박스18.09.19 18:06
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새하마노18.09.19 18:13
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흰수염고래18.09.19 18:03
혼자 감격이 격해지다가 뻥 터지시네

자신의 마음 하나 못 다뤄서야 어찌 자영업 하겠음
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네이셸18.09.19 18:05
중간까지는 그냥저냥 하다가 갑자기 손님한테 책임을 돌리는게 너무 웃기넼ㅋㅋ
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넌이미웃고있다18.09.19 18:07
저는 사장마음도 조금 이해는 되네요. 직원 아끼는 마음은 좋아요
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산수유열매18.09.19 18:43
인정
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뱃살아저씨[수정] 09-19 18:10 18.09.19 18:09
참 안타깝네여.

요식업종에 저 별한개짜리 평가가 손님 최소 50명은 돌려보냅니다. 도움돼요 누른 사람만 4명인데.. 일단 그 4명은 저 평가 보고 걸렀을거고 도움되여 안찍은 수많은 사람들도 저걸 보고 걸렀겠죠..

날씨 때문에 어쩔 수 없었는데 저런 평가로 수십명 손님 떨어져 나가면 사장은 무슨생각이 들까 싶네요.. 배달 직원들을 보챘어야 할까요? 비가 많이 오고 강풍이 불어 주문을 안받았어야 할까요?

제일 좋은 대처는 주문 받을때 고객에게 날씨를 미리 인지시키고. 그럼에도 저런 글이 올라왔을땐 날씨와 이런저런 상황을 잘 이야기 하며 다음에 주문주시면 콜라 서비스 드릴게요.. 하면 베스트였을것 같긴 하지만..

사장님이 대처를 잘 못한것 같긴 하지만 상황은 이해가 되어 참 안타깝네용.. ㅠㅠ
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오샤베리[수정] 09-19 19:19 18.09.19 19:19
완전 동감요. 단골일 정도로 맨날 먹다가 하루 덜 바삭했다고 별 1개? 저게 테러예요. 별점테러. 사장님 마음 엄청 이해갑니다. 전 자영업자도 아니고 음식 사먹지 팔아본 적 없는 입장입니다. 맨날 이런 댓 달면 사장님이냐고 비꼬는 사람들 있어서 덧붙여봄...(쭈굴)
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여리여봉18.09.20 05:56
댓글달려고 로긴햇어요 맞아요맞는말이예요하지만 배민시스템을 모르셔서 그래요ㅠ
배민댓글은 선결제만 댓글을 달수있는데선결제란미리결제가된거예요배민에서주문을하면 주문서가 메시지처럼 옵니다 그럼 그많은주문을 전화를걸어 날씨에대한내용을 일일이 어떻게 이야기하나요? 주문하나하나 전화하고 닭튀겨서 언제가지요?비오는날은 치킨집 마다 다르지만 주문수가 80~90은 됩니다당연히 전화주문시는 배달시간먼저말씀드리고 양해를 구합니다 비오는날은 배달중사고가많아 배달대행도 안잡혀요 저희는 비올땐 무조건 조심해서 안전운전해서 가라고 하는편이구요그래서인지 비오는날만되면 댓글이 좋지못해요 ㅠ저사장님 알바걱정해주시고좋으신사장님이신거같아요제생각엔...그냥 무조건 빨리가라는사장님도 계신데....그냥 주절주절 적어봅니다 댓글에 죽고 댓글에 살아가요!!치킨집사장님들 힘냅시다 이제겨울이오면 한파와 싸워요!!아쟈!!
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강북구주밈18.09.20 10:00
그러면 배민 어플에 등록을 하지 말아야죠ㅋㅋ 애초에 등록할때 이런 상황 감안하고 등록해야 하는거 아닌가요? 솔직히 소비자 입장에서 평점 높은건 절대 무시 못합니다. 높은 평점 매장들에서 주문해보면 웬만하면 거의 다 친절하고 맛있었어요. 비와서 상품 질 낮아지게 된건 장사하는 사람들 입장이지 소비자는 똑같은 돈 쓰고 맛없는 음식을 받는건데 그걸 소비자가 이해해야 하나요? 낮은 평점 받게 된 이유를 고객한테서 찾으면 금방 폐점할거 같아요.
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도대체내닉은 언제써먹나18.09.20 17:59
왠지 당신 내가 손님인데 라는 마음 강할거같다
당신은 아니라고 생각하겠지만 당신 갑질좀 하겠네
손님이니까 당연하다니... 마인드가 쓰레기네
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강북구주밈18.09.21 13:29
제 댓글에 손님이니까 당연하다는 말이 어디에 써있나요? 소비자 입장에서 돈의 값어치만큼의 음식을 못받는게 잘못됐다고 말하는게 쓰레기 마인든가요? 발끈하시는거 보니 장사하시는거 같은데 말투에서 보이는 인성을 봤을때 금방 망하시겠네요~~
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도대체내닉은 언제써먹나[수정] 09-24 10:26 18.09.24 10:26
당신 써놓은게 그런 느낌이라고 당신 글에서 그런 냄새가 난다는 말이야 당신이 그렇게 써놨다는 말이 아니고 그리고 난 장사자신없어서 회사 잘다니면서 꼬박꼬박 월급타먹는 월급쟁이라 망할일은 없겠다 미안하네 기대에 부흥을 못해줘서
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나혼자있고싶다18.09.19 18:17
딱히 욕을 한것도 아닌데 사장님 굳이 저렇게 답변을 해서 단골고객 놓쳐야하나.. 그냥 갑작스럽게 비가 내려서 배달이 지연되어 그런가봅니다 다음번엔 바삭하게 가져다드리도록 노력하겠다 정도만 해도 괜찮았을거같은데..
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꼼짝마움직이면싼다18.09.19 18:21
댓글계의 조울증인가
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마지막한큐18.09.19 18:24
마지막 셀프 3줄요약했내 ㅋㅋㅋㅋ 저런집 얼른 망해야
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키시시18.09.19 18:49
사정없는 사람없는데 저 사장은 정말 본인 힘든거만 알아달라는 이기적인 사람이네요.
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잉잉잉잉잉[수정] 09-20 01:23 18.09.19 19:29
정중한 척하는 또라이

+ 정말 직원을 아끼고 손님에게 최선을 다하려고 했다면 주문받기 전에 미리 '이럴 수 있다, 그래도 주문을 하겠느냐' 물어봤어야 했다고 생각해요. 근데 일단 팔아보고 손해 본 손님이 불만족스러워하니까 그제서야 '이것도 생각못해주냐? 앞으로 니 주문 안받는다' 이런 식으로 나와서 또라이라는 격한 표현을 쓰게 됐습니다.
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정가이18.09.20 00:25
손님은 바싹한 똥집튀김에 대한 대가로 대금을 지급했고 날씨나 다른 여건으로 눅눅하다면 미리 고지를 했어야지.. 손님이 그걸 감수하고도 주문하고 불만을 제시했다면 손님 잘못이겠지만 매일 먹던 맛이ㅜ아니면 불만을 토로 할수도 있고 별점 하나줬어도 장사하면서 감당할 몫이지.. 거꾸로 뒤집어 보면 손님이 저랬다고 앞으로 주문 안받겠다는거랑 한번 그랬다고 별점 하나 준거랑 뭐가 다른지..
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TigerJK18.09.20 12:36
내생각이 달려 있어서 좋아요 드림 ㅎ
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관우운장[수정] 09-20 00:59 18.09.20 00:56
이제 배달하는 음식은 온도, 날씨, 자연재해 등 모든걸 초월해야 해야 평가를 좋게 받는 3M 직종이네요..
물론 사장님의 대응이 아쉽긴 하지만...
보통 단골이면 오늘 왜 이런지 물어보진 않을까요.. 분명 늘 괜찮았는데 하루 그랬다면...
별점의 개인적 성향이 너무 다릅니다.
어떤 사람은 도저히 못 먹을 맛이다 별점1점인데 어떤 사람은 이렇게 조금 눅눅하다로 1점을 주죠... 그 별점이 장사하는 사람한테 어떠한 영향이 갈진 모르고...
-배달 어플 쓰지 않고 배달 시켜먹는 나그네가-
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링린[수정] 10-10 10:27 18.10.10 10:22
당연히 신경써야죠 날씨 온도 습도 그외 모든사항 신경써야는데 무슨 헛소리를써놓음?

모든직종이 똑같음 모든직종이

식당가서 밥사먹는데 바닥에 물기흥건하고 습하고 덥고 축축하면 가서밥사먹음???안먹잖아요 똑같은건데 무슨 헛소리를 이렇게정성스럽게써놓음
당연히 소비자입장에서 고려되어야 할요소임 그래야 소비자가 소비를하는거고 ㅇㅋ?

미용실갔는데 막 습기쩔고 수건더럽고
여름인데에어컨안틀고 그러면 갑니까?안가요
당연히다맞춰야하는게맞는거임

모든업종이 똑같은조건은아닐지언정 고려해야할사항이 산더미임
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존슨씨의오이농장18.09.20 09:27
돈주고 샀는데 품질에 하자가 있으면 클레임 거는게 소비자의 권리지ㅋ. 물건 파는사람 사정까지 고려해줘야댐?
태풍을 핑계로 소비자에게 책임을 떠넘기는건 아니라고 봄 사과문으로 끝냈어야 함
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심장폭행18.09.20 11:24
좋아요 대비 싫어요가 많아 일시적으로 블라인드 되었습니다.
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원본보기댓글 꼬라지 가관이네ㅋㅋㅋ 비오는 날 치킨눅눅하다고 별점테러해놓고 소비자의 권리 타령하고 자빠졌넼ㅋㅋ코미딘줄ㅋㅋㅋㅋ그렇게 바삭한 치킨이 처먹고 싶으면 치킨집가서 기름통에 머가리박고 있다가 올라오자마자 물어채시던가 어이가 없어서 ㅋㅋㅋㅋ 비오는데 습도 높아서 걍 냅둬도 튀김옷 눅눅해지는건 상식아님? 초등학교도 안나왔어? 그걸 사전에 고지해야 알아? 말이되는 소리를 해야지 그럼 주문할때 바삭하게 해달라고 사전에 고지하고 주문하시던가 뭔 개븅딱같은 논리야 ㅋㅋㅋ 365일 바삭하다고 광고했으면 인정! 무슨 치킨을 진공포장해서 가져다주길 바라는거임? 돈은 냈으니 난 소비자님이시다 그러니까 알아서 대우해라 이건가? 니들도 똑같이 치킨집해서 폭풍우 몰아치는날에 주문했는데 치킨에 물기하나없이 가져다줄 수 있어? 지들은 죽었다 깨어나도 못할거면서 소비자권리 타령하고 자빠졌네 맨날 대기업 횡포 갑질 ㅇㅈㄹ떨면서 지들도 똑같이 갑질하는 꼬라지 개역겨운거암? 이래서 내가 헬조선에서 장사를 안해요 ;; 저런 개역겨운 마인드가 지들도 모르게 뿌리깊게 박혀있거든 ㅉㅉ
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옹교18.09.22 17:08
음... 별점하나가 생각보다 대미지가 큰모양이다...
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