맥라이더는 기본수당+배달건당수당 으로 알고있는데...기본수당만 챙기실려는건가?

진짜 맥 딜리버리 앱 치우고 광고도 내려요
광고 많이 나오길래 혹시나 하고 배달시켜봤드만 함흥차사더라구요;;;하도 안오길래 앱 봤더니 배달완료 라고 나오고 전화연결 했더니 취소도 안된다 하더라구요ㅠㅠ 주린배를 움켜쥐고 한참 더 기다리다 두시간 만에 싸늘하게 식은 햄버거 가져와서 먹으려고 봤더니 심지어 감자튀김은 빠트렸더라구요ㅠㅠ 전화해서 빠트렸다고 하니 삼십분 뒤에 가져오더라구요 배달하는 알바보니 울컥했지만 이사람이 뭔 죄가 있겠냐 싶어 그냥 알았다 하고 말았어요 맥도날드 그렇게 장사하다가 망해요 이따구로 운영할꺼면 얼른 앱내리세요~!

왜이러시죠?ㅜㅜ
맥딜리버리어플 생겨서 엄청 좋아한 1인 입니다~
저희동네는 배달 엄청 잘오던데ㅠ
그쪽동네는 왜그럴까요~~~ 
근데 행운버거 왜케 맛없나요ㅠ 
1955시킬껄 ......

배달 건당 추가 알바비 주면 좋겠다 
그럼 저런 소리 안나올텐데

음 이걸 왜 소비자한테 말하는거죠..? 알바 환경이 잘못된 것이면  고용주에게 말하고 개선하거나 다른 알바 자리를 구하는게 어떨지.. 1만원 이상 구매하고 편하게 시켜먹자고 시키는것인데 괜히 시키는 마음만 불편해지내요 ㅠ..

그러니까 노동부나 할수있는 것에 재소를 하던가 아니면 사장한테 직접 자신있게 말해서 열악한 환경을 개선하도록 하던가 괜히 인터넷을 통해 자기 찌질함만 발산하고 있네 ㅋ

그럼 알바를 더 고용하거나  그만두면 되는거아닌가..? 배달원이 배달하라고 있는건데 왜 시키지말래

오늘 맥날시켜먹었는디 ㅡ.ㅡ..

전좀 다른생각인게 한시간에 저정도양을 한두명이서 한다는게 문제인거같아요 알바생을 좀 늘리는게 해결책일수도..?
물론 시키지말라는 저사람태도는 문제가있네요

저도 어제 찜질방 갔는데 탈의실에서 일하시는분 계시잖아요
그분이 사람들이 밤에는 잠을 자야지 돌아다니니까 쉴수가 없다고 한탄을 하시는겁니다
고속버스 놓쳐서 타지에서 자고가는 상황이였는데
야간 일 하시는 분께 야간에 찜질방 왔다가 불특정 다수에게 하는 핀잔을 듣고 왔어요

음...또래였다면 그게 하시는 일이고 그래서 고용하고 그래서 돈을 드리는거에요
라고 하고싶었지만 소심해서 그냥 기분만 언짢고 말았어요

음...그냥 글과 비슷한 상황이 떠올라 적고가요..
(싫어요 폭탄 받아서 댓글 달기 무서워하는 1ㅅ)

관두는걸 추천합니다

어.. 개인적으로는 저 글이 진짜 알바하시는분이 쓴건지 궁금하네요.. 배달이 늦어 열받은 손님의 지능형 조작이 아닐까 합니다. 이유인 즉

1.맥도날드 라이더(배달알바) 최저시급을 받지 않습니다. 최저+건당  수당 혹은 건당수당 없이 최저보다 높은 시급중 알바가 선택합니다.

2.바쁠때 20건 이면 많지 않은 겁니다.배달 구역이 넓지않아 짧은 거리가 많아서 알바 한명이 시간당 평균 3.5개 배달합니다. 능숙해지면 4개, (본사에서는 그러지 못하게 하지만) 비슷한 위치의 주문을 같이 가면 6개도 수월합니다. 열심히 하면 8개도 합니다. 20건이면 배달원 3,4명이서 수다떨면서 빼는 건수인데 정말 바쁠때는 시간당 50건은 들어옵니다.

3.알바 한두명이면 배달이 많이 들어오지 않습니다. 맥도날드의 경우 매장의 전용 포스에 로그인된 알바 인원과 현재 접수된 주문 수나 매장에서 써두는 메세지를 보고 시간을 안내합니다. 두명이면 배달이 10건 접수되는 시점에는 대기시간이 한시간 반 이상입니다. 그쯤 되면 눈에띄게 안들어오는데 들어와도 기다리는 시간에 동의를 하신 분들이라 매장에서도 배달원을 크게 압박하지 않습니다.(사고나면 더 골치아파서)

이상 지나가던 전직 직영점 맥도날드 매니저, 전직 가맹점 배달 알바생이었습니다.

ps 맥도날드는 가맹보다 직영점의 수가 압도적으로 많습니다. (2010년 이전까지만 해도 가맹은 전국에 십여곳 정도)

긴글 읽어주셔서 감사합니다.

저 알바분이 적은 글이 시켜먹는 고객들에겐 당연히 기분 나쁠수 있겠으나 정말 심각하긴 합니다.  
저도 맥딜리버리 관련 종사자이며 
많은분들이 잘모르시는데 맥도날드  매장에서 직접배달주문을 받는게 아니라 그걸 따로 담당하고 있는 다른 업체가 있습니다.
그 업체에서 전국의 맥도날드에게 주문을 받고 넣어주는거죠.
때문에 전국의 맥도날드 매장상태와 배달가능여부를 주문받으며 확인할수가 있습니다.
주문폭주가 심한지역은 배달구역을 잠정 축소시키거나 일시적으로 배달을 중단시킵니다.
또는 1시간30분 , 1시간 15분 정도의 시간이 소요되구요.
그게 아니라면 30분이 기본배달시간으로 잡힙니다.
그런데 여기서 문제는 대부분의 매장에서 배달을 자체적으로 중단하는 사유가  주문폭주 또는 라이더 부족 이라는겁니다.
한두군데가 아니라 전국의 정말많은곳에 해당매장의 매니저님들께서 배달가는 라이더분들이 부족하다고 저희쪽에 메세지를 보내십니다.
맥도날드라는 업체자체에서 배달가는 라이더분들을 한정고용하는지 혹은 해당 매장의 매니저님들이 직접 필요한만큼 고용하는 시스템인지 까지는 정확히 모르겠으나 , 그동안 봐온바로는 라이더분들이 정말 죽어나가겠더군요.
그거 아시나요, 생각외로 정말 많은분들이 빨대하나 빠졌다고 또는 캐찹 냅킨이 부족하다며 다 배달온 음식을 취소시키고 심지어는 라이더분이 보는앞에서 저희측에 전화걸어 제품이 식어서 먹기가 싫다며 취소를 원한다고 윽박지르는 분들 여러분의 생각보다 정말정말 많습니다.
물론 배달의 의미가 편안히 앉아 최소주문비용으로 최단시간에 서비스를 제공받는다는 측면에서는 제품이 식어오거나 구성품목이 빠져오면 고객입장에서는 기분이 나쁠수밖에 없다는걸 잘압니다.
그런부분은 정말 안타깝고 배달가는 라이더들 입장이나 주문받아 넘기는 저희 입장이나 하루빨리 문제점이 개선됬으면 하는 바램입니다
오히려 고객들보다 더...

그리고 이일을 시작하며 우리나라 사람들이 이렇게 전화예절이 없었나를 뼈저리게 실감합니다.
이일저일 다해보며 확실히 특정 서비스직종을 대하는 우리나라 사람들 태도의 전반적수준이 낮다는건 알고있었지만  , 이번에 확실히 느낍니다.
난 고객이기에 무조건적으로 모든부분에서 당신이 을이라는 마인드..

"매장측에서 결정한 배달중단"으로 배달불가를 말씀드리면 왜  저희측에 따지시는지..
혹은 전화를받는 상담원이 다들으라는 식으로 
전화끊으면서 욕하거나 롯데리아 시켜먹자는 등..특히 젊은 여성분들과 고등학생분들..
저희는 고객이 끊기전에 규칙상 끊을수 없기때문에 다듣고 있어야만 하네요
그런데 그걸가지고도 왜안끊냐며 욕하시는 경우까지 포함해
셀수도 없는 이상한분들이 많습니다.
그만큼 매너좋고 친절한분들도 계시지만 하루 10콜중 2콜이 될까 말까하구요.

정말 고객들은 몰라서 그렇겠지만 ,고객님들이 배달 주문할때 전화하는 저희는!!
 맥도날드가 아니라 그냥 주문만접수해서 맥도날드 쪽에 넣어주는 다른 업체랍니다ㅠ

몇분이나 보실진모르지만 그냥 하소연이 되버렸네요
늦은감이 있지만 병신년새해 모든직종의 분들 화이팅이구요
역할이 어떻든 모두가 본인과 똑같은 사람이라고만 좀 생각을 부탁드립니다!

화이팅입니다^^!

콜센터 분이신가보네요ㅠㅠ 정말 고생 많으십니다.. 라이더 고용은 각 지점 점장권한입니다..  직영의 경우 각 시간대별 매출에따라 쓸수있는 인건비에 제약은 있으나 고용자체의 제약은 없습니다.

다만 최근 많은 직영점이 가맹으로 바뀌면서 눈앞의 작은 이익에 눈이 먼 몇몇 가맹 점주들이 인건비를 대폭 축소하여 그 이상 쓰지 못하도록 제한합니다. 특히 배달 라이더는 심각하고요ㅠ 그게 결국 장기적으로 더 안좋아지는 것 이라는걸 모르는지..  뭐 제 주머니 아니니 상관 없습니다만 그로인해 피해를 입는 사람이 고객에서 끝나지 않아 안타깝습니다.

새해 복 많이 받으시고 힘내셔요ㅠ

야! 맥딜버리 시밥세끼들아 평택에서 시켜먹을라 전화할때마다 틈만나면 날씨타령 개빡친다