직원이 친절해야 하나요

320070No.448712023.02.28 21:40

불친절한건 당연히 안되지만 그렇다고 엄청 친절까지해야 하나요?? 그냥 오면 인사하고 주문하면 주문 받고 가면 안녕히가세요 하면 되는거 아닌가 친구랑 밥먹으러 갔는데 딱 저정도만 하시는 분이였는데 친구가 밥 다 먹고 리뷰에 직원이 친절하지 않아요 이러는데 내 머리론 이해가 안됨

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1704962023.02.28 21:59
말투랑 표정이 무뚝뚝하면 기본은 해도 친절하지 않다고 느끼는 사람들 있더라구요.
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8740692023.02.28 23:02
제가 그래요.같은 말이라도 친절하게 느껴지는 직원이 있고 무표정에 딱딱하게 말하면 불친절하게 느껴져요
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1603672023.03.01 04:05
서비스 직종이면 당연히 친절해야죠.
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85931023.02.28 21:55
사람마다 친절에 대한 관점이 다른거죠 저도 그냥 기본만 하면 된다고는 생각하는데
어떤사람은 말투가 쌀쌀해도 불친절하다고 느끼는 사람도 있고 친절도에 대한 사람마다의 만족도가 다르니까요

근데 기본을 했는데도 바로 리뷰에 불친절하다고 박아버리는건 좀 아니네요

그 리뷰가 알바에게 어떤 영향이 갈지 뻔히 알고서 그런걸 하는거니까...

저는 개인적으로 알바가 업무의 기본만 하는게 더 부담안가고 좋긴합니다
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17049623.02.28 21:59
말투랑 표정이 무뚝뚝하면 기본은 해도 친절하지 않다고 느끼는 사람들 있더라구요.
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87406923.02.28 23:02
제가 그래요.같은 말이라도 친절하게 느껴지는 직원이 있고 무표정에 딱딱하게 말하면 불친절하게 느껴져요
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31443923.02.28 23:18
저도 그렇게 느낍니다. 무뚝뚝한 직원 참기 힘듬. 차라리 대놓고 불친절하면 항의라도 하지... 애매하게 무뚝뚝하게 표정과 기운으로 불친절 난사하면 뭐라 할 수도 없고 묘하게 빡침.
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17527523.03.01 01:32
그럼 늘상 싱글생글 행복하세요 고갱님 하면서 일해야 하나요...
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16036723.03.01 04:05
서비스 직종이면 당연히 친절해야죠.
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10030923.03.01 05:06
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98208623.03.01 03:53
저사람한테는 이렇게 말하고
나한테는 이렇게 말하고 이런건 차별이라 컴플레인 들어갈텐데

똑같이 기본은 지키는 사람이라면 .. 딱히 더 과하게 친절은 직원 재량 같음
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36170523.02.28 22:19
서비스업의 기대치가 큰 친구네요
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98208623.03.01 03:51
기본만 지키면 됩니다만

혹시나 태도에서 사람무시하는듯한 그런 느낌을 주는게 있다면 그건 직원불친절이 맞긴하죠

보통 그런경우는 직원이 귀찮거나 싫은손님이거나 에서 그런 태도가 나오죠..
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65030823.03.01 09:09
업체가 정한 친절의 기준이 있을겁니다
그 이상 할 필요는 없습니다.
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52376123.03.01 09:55
손님도 친절해야 함..
종업원에게만 친절해야한다고
강요하는 것도 일종의 가스라이팅?
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902578[수정] 03-01 10:32 23.03.01 10:32
교수님 의사 때려치고 나온게 당직3일 연속서고 더럽고 피곤한 모습으로 응급실 온 환자 무표정하게 응대했다고 의사가 뭐 이리 불친절하고 꼬질꼬질하냐고 컴플레인 듣고 임상 때려침... 친절 과다요구하는 진상 많죠. 서비스직에겐 더 심하고
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12501723.03.01 11:08
어이없네 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 서비스직종들 화이팅입니다
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22154623.03.01 11:26
친절하지 않은 직원 = 키오스크기계 랑 뭐가 다르죠?
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42302423.03.01 16:36
저도 꽤 오랜기간일을 해왔는데
핵심이 중요한것같아요
음식점은 청결과 음식을 제공하는게 1순위구요
만약에 무형의 안내서비스라던지 고객응대근로자는 기본적으로 친절할수록 서로간에 편해지니까 친절이 1순위겠죠?
사업장 등록할때도
음식점업은 음식점업이고
서비스업은 서비스업등으로 나눠집니다
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38088723.03.01 17:08
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57637523.03.01 21:23
친절하지 않아서 친절하지 않다고 한게 무슨 문제인지? 식당에서 직원이란 친절한 서비스를 제공하고 그 댓가를 받는일입니다. 사용자입장에서 종업원이 친절하지 않아 매출이나 만족도에 도움이 되지않는다면 그 종업원을 계속 사용할 이유가 없는거죠.
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79298123.03.02 05:55
친절하지 않아도 돼요~
그런데 서비스직이라면 친절하지 않은만큼 도태될 거임. 맛이나 가격이 엄청난 메리트가 있다면 괜찮겠지만 마이너스 요인임. 그것도 점주가 감당해야죠.
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97224523.03.02 13:22
서비스류 감정 노동은 어쩔 수 없어요
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