스벅 텀블러 세척 진상이다 vs 아니다.jpg

혹시몰라경고하는데나지금위험해2018.09.20 18:23
안녕하세요 현 스타벅스 파트너입니다

고객님께서 개인컵을 이용하여 음료를 제공해 드릴때 드리기전 개인컵을 흐르는물이나 뜨거운 물에 헹구어 제공해드려요~
고객님께서 개인적으로도 세척을 원하실 경우 세척을 해드립니다~!

간혹 라떼 담았던 개인컵을 하루 방치해두고 가져오시거나 음료를 담았던 잔여물이 남아있을시
물에 씻으려고 해도 안씻깁니다..ㅠㅠ
하지만 저는 항상 씻고나면 개인컵에 묻은 물기도 다 닦아서 드려요

진상은 절대 아니에요 :)

(다만 퐁퐁이나 주방세제로 씻어달라고 하는것은..세제의 잔여물이 남아 고객님에게 문제가 생길수있어서 저희는 그렇게 하진못합니다..ㅠㅠ
그래도 계속 해달라고하시면 그것은...진상입니다..ㅠ)
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너랑나랑사랑2018.09.20 18:08
진지하게 셀프 텀블러 세척공간 있으면 좋을 거같아요ㅎ
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혹시몰라경고하는데나지금위험해2018.09.20 18:44
또다른 TIP을 드리자면 원두 분쇄를 원하시면 원두 분쇄를 해드립니다

스타벅스 원두가 아니더라도

유통기한날짜가 명확히 표시되어있고 개봉되어있지않은 원두이면 고객님이 원하시는 굵기로 분쇄해드립니다

다만
향이 강하거나(원두에서 헤이즐넛 향이나거나 강한향을 가진 원두)

개봉되어있는 원두
유통기한 미표시 원두
위 상황의 경우 원두분쇄를 해드릴수없습니다

글라인더라는 하나의 기계에 넣고 분쇄하기때문에
다른 원두를 넣고 분쇄시에 혼입이될수있음으로
방지하기 위함입니다
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이또한지나가리라18.09.20 18:06
난 진상에 한표!
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대게18.09.20 18:07
흠.. 약간 애매하고 어려운 문제...
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25년차고인물18.09.20 18:07
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로또크리18.09.20 18:07
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이건뭐지뭐냐뭘까18.09.20 18:08
가게에서 서비스의 하나로 해준다면 진상은 아닐꺼 같은데......
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혹시몰라경고하는데나지금위험해[수정] 09-21 13:16 18.09.20 18:23
안녕하세요 현 스타벅스 파트너입니다

고객님께서 개인컵을 이용하여 음료를 제공해 드릴때 드리기전 개인컵을 흐르는물이나 뜨거운 물에 헹구어 제공해드려요~
고객님께서 개인적으로도 세척을 원하실 경우 세척을 해드립니다~!

간혹 라떼 담았던 개인컵을 하루 방치해두고 가져오시거나 음료를 담았던 잔여물이 남아있을시
물에 씻으려고 해도 안씻깁니다..ㅠㅠ
하지만 저는 항상 씻고나면 개인컵에 묻은 물기도 다 닦아서 드려요

진상은 절대 아니에요 :)

(다만 퐁퐁이나 주방세제로 씻어달라고 하는것은..세제의 잔여물이 남아 고객님에게 문제가 생길수있어서 저희는 그렇게 하진못합니다..ㅠㅠ
그래도 계속 해달라고하시면 그것은...진상입니다..ㅠ)
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승패기록관18.09.20 18:23
정확한 정보 감사합니다!
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주대린18.09.20 18:31
본문엔 다먹고 세척을 요구하는건데 그것도 서비스에포함이 되어있나요?
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혹시몰라경고하는데나지금위험해18.09.20 18:37
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혹시몰라경고하는데나지금위험해[수정] 09-21 13:12 18.09.20 18:39
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혹시몰라경고하는데나지금위험해[수정] 09-20 18:45 18.09.20 18:44
또다른 TIP을 드리자면 원두 분쇄를 원하시면 원두 분쇄를 해드립니다

스타벅스 원두가 아니더라도

유통기한날짜가 명확히 표시되어있고 개봉되어있지않은 원두이면 고객님이 원하시는 굵기로 분쇄해드립니다

다만
향이 강하거나(원두에서 헤이즐넛 향이나거나 강한향을 가진 원두)

개봉되어있는 원두
유통기한 미표시 원두
위 상황의 경우 원두분쇄를 해드릴수없습니다

글라인더라는 하나의 기계에 넣고 분쇄하기때문에
다른 원두를 넣고 분쇄시에 혼입이될수있음으로
방지하기 위함입니다
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만리동자18.09.20 23:10
와 대박 이것도 무료서비스 인가요?
근데 저는 커피 내리는법을 몰라서 그냥 사먹습니다 ㅋㅋㅋ
그냥 궁금해서요 ㅎㅎ
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Bemyself18.09.24 20:01
이게 스벅 본사 지침인가봐요...
유통기한 표시된 원두요!
로스팅날짜가 3일전인 원두 들고갔는데
유통기한이 없어서 못갈아준다고 해서
참.. ㅋㅋㅋ여러가지 생각이 들었습니다 ㅎㅎㅎ
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빨콩18.09.20 18:36
다 먹고 난 후 세척 말하는건데용..
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커피로스터18.09.20 19:05
내가 먹던거라 상관없으니 제발 좀 씻지 말라고 해도 씻어주던데....
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혹시몰라경고하는데나지금위험해18.09.20 19:11
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커피로스터18.09.21 13:06
부담되서 제가 씻어 갑니다 ㅋㅋㅋ
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Nickismyname18.09.20 22:07
스벅아닌 다른카페가서 세척 해 달라고 하는 사람 없었으면.. 스벅은 해주는데 왜 여긴 안해주냐면서
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만리동자18.09.20 23:07
고객으로써 감사한 서비스입니다
혹시나 그런 서비스를 제공하지 않는 카페는 손 씻는 화장실이 아닌 어느 한편 컵을 닦을수있는 싱크대가 구비되어 있으면 좋겠어요 솔찍히 커피 마시고 컵을 들고 밖으로 나가기 쫌 그래요 한두방울 남은거 가방속에서 흐를수도있고....
개인컵사용 환경보호를 위해 참 좋은 아이디어고 그것에대한 고객의 불편함을 조금이라도 생각해주는 스타벅스 참 고맙습니다.
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벨르18.09.20 23:27
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닉네임고민에5년만에회원가입18.09.21 02:33
몰랐던 정보 감사합니다. 헹구다 부분은 태클 남기고 갈게요 :)
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이넘은또뭐야18.09.21 08:17
이런글을 보면 편안 해지네요
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갉흙밣굷맑뷁18.09.21 08:25
서비스 기준안을 이렇게 막 말하고 다녀도 되는거에요!? 이러니 맨날 여기저기서 욕먹죠. 바리스타들한테 레시피도 먼저 안보여주고. 답답...
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혹시몰라경고하는데나지금위험해[수정] 09-21 13:21 18.09.21 13:15
아 제가 너무 서툴렀네요 민감한 내용은 삭제하였습니다.
하지만 좋게 말씀해주실수 있는 부분이라고 생각됩니다

이렇게까지 여기저기 욕먹는다 이러니 바리스타들한테 레시피 안보여준다 라고하시는데 제가 바리스타인지 아닌지는 모르시면서 그런식으로 말씀하시는것 자체 부터가 생각이 안타깝습니다 그쪽은 며단 바리스타들이 그렇다고 생각하시는것 같은데 그 틀에 박힌 생각을 쫌 깨우칠 필요가 있다고 생각되네요
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유주파파18.09.20 18:08
진상이지 저게 ㅋㅋ 지가 마시고 씻어달라고하면 ㅋㅋ 세척비라도 팁으로 주면 모를까
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roemflq18.09.20 18:08
커피도 안 사고 그냥 여봐라 세척을 해오거라 하는넘들이 문제제
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너랑나랑사랑18.09.20 18:08
진지하게 셀프 텀블러 세척공간 있으면 좋을 거같아요ㅎ
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배고파밥줘요18.09.20 18:40
이게 왜 시러요 두개임?
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삼겹살에명이나물[수정] 09-20 18:56 18.09.20 18:55
그것마져 싫어하는

진상이 두명있으니깐요
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순대하나만18.09.20 19:49
이거 좋다....
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와님진짜웃기네요[수정] 09-20 20:26 18.09.20 20:25
그러면 이제 누가 거기서 다른거 설거지 하진 않겠죠?
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개똥구리18.09.20 20:53
이제 텀블러 계속 들고다니는 문화 생기니까 생길것같긴해요. 그리고 생겨야하기도 하고요
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아맞다우산18.09.20 21:50
그럼 퐁퐁이랑 수세미도 훔쳐갈껄여?ㅋㅋㅋㅋ
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레스트바티콘18.09.20 18:08
알바의 입장으로는 컵만 안가져 가실꺼라면 기꺼이 해드릴께요ㅠㅜ 자꾸 뭘 가져가셔ㅠㅜㅜ
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닉네임정하는게가장싫다18.09.20 18:08
카페가 제공하는 서비스로 본다면 서비스에 대한 댓가가 지불되면 괜찮은 거고,
커피 한 잔 시키지 않고 와서 부탁하는 거면 진상임.
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민주열사장성택18.09.20 18:08
그건 회사에 결정에 따라야할듯
스타벅스에서 해달라고하는건 문제가 안되는데
해당 서비스가 없는 타 회사 커피전문점에서 해달라고하면
문제가 될수도?
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러블리즈짱짱걸18.09.20 18:09
해외에서는 해주나요?? 잠깐 놀러갔을때 보니까
텀블러쓰는사람 진짜많던데 안씻고 쓸리는없고 해주나..?
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좋아요는좋아요18.09.20 18:09
텀블러 세척은 요청하면 해줍니다 그리고 뭐 보통은
자기 텀블러 기본적으로 어느정도 세척하고 다니면
마시러 가서 주문 전에 요청할 수도 있다고 생각~
다만 평소 안 씻고 악용하려는 사람들이 진상?
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드루이드드루와18.09.20 18:24
오. 그러네.
가만 생각해보니까 첨에 텀블러 세척 서비스 시작하고 시간이 지나서 어떤 진상하나가 집에서 자기가 쓴 텀블러 잔뜩 들고와서 해달라고 요구하고 그거보고 또 다른 진상들이 따라하고 그러다보니까 세척해달라그러면 진상이 연상되어서 이미지가 굳어지는거일수도 있겠네요.
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고9마9움18.09.20 18:10
매우 간단한 문제를 어렵게 생각하시네요.
기존에 스벅직원들이 머그컵세척을 안했고 세착도구가 애초에 없던곳이면 진상이죠.
그러나 이전에도 머그컵이나 그외 접시등 세착하는게 주업무에들어가 있는 일입니다.
소비자가 돈을 지불하고 세척하는 가치또한 구매한것과 같습니다.
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고9마9움[수정] 09-20 18:13 18.09.20 18:13
세척이 진상이라고 생각하는사람은
뷔페가서 접시에 음식 다먹고 본인이 접시 다세척하고 다시 음식푸게만들어야 정신머리차림
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curywow18.09.21 09:56
지금 비교하시는 건 상황에 맞게 보이지는 않는 것 같아요. 뷔페에 개인접시들고 가면 세척하면서 먹어야겠지만 뷔페에 있는 접시 이용하면 상관이 없죠.
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띵동18.09.20 18:10
스타벅스 자체에서 세척해준다 하니 스타벅스에선 딱히 진상은 아니겠지만 저것도 음료를 시키느냐 마느냐와 세척을 부탁하는 태도에 따라서도 길릴듯하네요 넘나 어려운것 ㅠ
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나에게알콜을주유18.09.20 18:11
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페라리하이브리드[수정] 09-20 18:21 18.09.20 18:17
이제 일회용컵 사용제한 있어서 매장에서 마실경우 텀블러없으면 매장컵으로 마시게되고 손님이 가면 그컵은 당연히 매장에서 세척후 다시사용하는데..

손님용 텀블러는 세척을 못해주고 매장용은 세척하고?
근데 그손님이 진상이다?

나도 카페운영하지만 손님이 마신 텀블러 세척해달라면 당연히 해준다. 일하기 싫은 알바생이나 직원이 만들어낸것인듯.

매장에서 아무것도 사먹지도않고 세척해달라면 진상이지만. 계산다하고 마시기전이나 마신후에 세척부탁하는건 얼마든지 해주는게 맞음..

일회용품줄이자고 말로만하는게 아니라 직접실천하는 고객들이 많아지고 저런것도매장에서 안해주면 누가 불편해서 텀블러들고다니겠는가?
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이제쓸닉네임도없다18.09.20 18:20
가게에서 서비스로 해준다면 진상이 아니고 안해주는곳에서 해달라면 진상인거죠
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둥둥잉18.09.20 18:21
과도한 서비스 부탁도 아니고
텀블러 세척기 두번만 누르면 되는건데
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학계의전설18.09.20 18:23
해주는 서비스를 진상으로 몰면 안되죠.
레스토랑에서 물 리필 받으러 정수기 갈분이네.
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적중18.09.20 19:18
내가 닦는게 맘이편해요..
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냐옹씨18.09.20 19:41
알바도 많은 비싼 커피집들 중에 서비스로 세척도 해주는곳도 있을거고 그냥 영세 상인들 하는데 가서 해달라면 그건 진상이겠지
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여긴어디나는누구18.09.20 21:08
카페가 공공시설이냐??
그럼 나도 니네집가서 빨래좀 해도 되냐? 뭐 어때 니 빨래하는김에 내빨래도 같이해사 환경보호 하자는데 ㅋㅋㅋ
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겐트위한솜장인18.09.21 00:17
스벅에선 제공되는 서비스니까 괜찮지만 다른 커피숍에서는..진상임
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건방지구로공단18.09.21 06:39
스벅 서비스 마인드 국내 카페들이 좀 배웠으면. 그리고 툭하면 진상으로 모는 분위기도 좀 무섭다.
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순결을지키기위해양말에샌들18.09.21 07:48
내가 생각하는 진상의 기준은
정해진 룰을 벗어나 타인에게 불편함을 주는것이라생각
스타벅스에 텀블러 세척이 약속 되어 있다면 그 서비스를 받는것은 문제가 안되지만 이거 이상의 서비스를 원한다면 진상이 된다고 생각함
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