어제 취소하고싶다고 했었는데 댓글 달아주신분들 말에 따라서 그분한테 다시 전화해서 취소하고싶은데 가능하냐고 물어봤더니 지금은 퇴근을 했고 취소가 가능할지 불가능할지는 출근해서전산을 봐야 취소가능여부를 안다고 하고 다음날 아침10시 30분에 전화를 준다고 하더라고요 그래서 일단알겠다고하고 끊었죠 그러고나서 오늘 아침에 9시에 jtn쪽에 전화를 먼저 했더니 담당부서가 아니라고 안해주시고 담당부서로 연결됬는데 담당매니저 가아니라서 담당매니저가 오면 연락드리겠다고 해서 그다음에 소비자보호원에 전화를 해서 어제 jtn에서 가입권유 받은거를 설명을 했습니다 그랬더니 이러시더군요

상담원: jtn에서 카드나 티켓받은거 없으시죠?

저: 네 아무것도 안받은상태입니다

상담원 : 일단 14일이내에 취소를 하면 취소가 되는것이 법으로되어있습니다 제가 jtn에 전화해서 취소해달라고 해드리고 연락드리겠습니다 그리고 만약 안된다고 하시면 신고조치 할 수 있도록 도와드리겠습니다

이러시고 끊으시더라고요 이런전화가 많이오는지 익숙하게 처리하시더라고요 그러고 난 후 소비자보호원에서 전화가 와서 취소요청해드렸고요 jtn쪽에서 연락이 올꺼라고 하더라고요 좀 기다리다보니까 담당매니저께서 지금은 미팅중이라서 끝나고 연락을 준다고했습니다 그러고 연락이 왔는데

담당매니저: 안녕하세요 jtn ○○○입니다 ●●●씨 맞나요?

저: 네 맞아요

담당매니저: 어제 말하신 취소 요청하신거 때문에 전화드렸어요 뭔가 오해가 있으신것 같으셔서요 많이 불안하셨나봐요 소비자보호원에 전화도 하셨더라고요

저: 네 어제 전화로 취소가 불가능하다는 식으로 말씀을 하셔서 소비자보호원에 전화를 했었어요

담당매니저: 취소를 안해드린다는건 아닙니다 어떤 부분이 맘에 안들어서 취소를 하시는건가요?

저: 생각해보니까 공연같은거 볼시간도 많이없고 볼일도 없을것 같아서요 그리고 인터넷 찻아봤었는데 좋은 말들이 없더라고요 그래서 취소를 하고싶습니다

담당매니저: 그래도 저희 콘텐츠들이 나쁜것만은 아닙니다 좋은것도 많고요 또 한번보시면 좋다고 하시는분들도 많으셔서요 인터넷에 올라온 좋지않은 글들을 없앨수도 있는데 없애지 않은것 뿐이고요

저: 그래도 취소는 하고싶어요

담당매니저: 아 취소는 해드릴수 있습니다

저: 그럼 취소해주세요

담당매니저: 네 취소 진행해 드릴꺼고요 취소 문자는 1시간안에 갈겁니다

저: 환불은 언제쯤되나요?

담당매니저: 이번주안으로 환불될겁니다

저: 이번주요? 오늘 당일은 안되는건가요?

담당매니저: 아 오늘 안으로 해결해드리겠습니다

저: 네 알겠습니다

이러고전화를 끊었습니다 끊고나서 1분?정도 지난 후에 돈이 바로 들어오더라고요 그렇게 마무리가 됬습니다 쓰다보니 너무 길어졌네요 그러고나서 생각을 해본게 만약 소비자보호원에 전화를 안했으면 취소가 이렇게 쉽게 가능했나 라는 생각이 드릭도하고 그냥 취소해달라고 했어도 해줬을것 같기도하고 암튼 jtn 이벤트가 공연같은거 많이 보러다니는 사람은 좋을것같은데 저같이 화술에 홀려서 가입하지는 마세요ㅠㅠ 그리고 댓글달아 주신분들 정말 감사합니다!!!!